Si vous perdez un colis lors de l'envoi Rakuten ne vous rembourse rien. 22 février 2021. pour un DVD à 1 eur, jamais reçu, ils me demandent: Le récépissé d'un dépôt de plainte mentionnant le numéro de suivi du colis, le nom du transporteur, et le contenu du colis. Nous utilisons des cookies et autres traceurs, y compris ceux de. (...)(Avis modéré), 400 euros de perdus. Après avoir contacté Rakuten, j'ai toujours pas d'explication rationnelle à ce jour, à part que je serai remboursé d'ici 48h - 5jours...Bilan : A ce jour pas d'argent, pas d'expédition d'article et jusqu'à 5 jours de temps perdu pour rien.Conclusion : Fuyez cette plateforme peu scrupuleuse, Toujours mon problème, qui n'a pas été réglé par le service client Rakuten par telephone. Livraison rapide, de nombreuses promos tout au long de l'année et un service après vente facilement joignable ci-besoin.----- 10€ Offerts -----Profitez de 10€ sur votre 1ère commande Rakuten grâce à ce code promo. Qui le garde ? Un des 2 articles reçus ne convenait pas, c'est une vrai galère pour le retour. Date de l'expérience: Je vends des livres par leur intermédiaire. telephone recus rapidement mais une semaine apres probleme de batterieparti en sav et depuis 5 mois plus de nouvellesmerci rakuten, Date de l'expérience: (...)Je ne recommande pas ce marchand. Notre réclamation est enfin effectuée mais le lendemain même, elle est annulée dans le suivi de notre espace clients. + Une photocopie d'une pièce d'identité au nom du destinataire du colisUne photocopie d'un justificatif de domicile correspondant impérativement à l'adresse de livraison de cette commande (facture d'électricité, d'eau ou de téléphone), une attestation d'hébergement ETC ETCcorrespondant à l'adresse de livraison. Vendeur et site à fuir, il est honteux de travailler comme ça. Ce dépôt de plainte officielle est obligatoire." (Avis modéré). Je décide donc d'annuler le deuxième article et là même réponse on me dit que l'article a déjà été envoyé et que je ne peux donc pas me rétracter... Site à fuir absolument, Ce site de vente est une catastrophe, l'article commandé a été livré ailleurs 3 semaines après encaissement du paiement, le service clientèle ne répond pas, c'est impossible de se faire rembourser. Passé ce délai, la somme est majorée de plein droit. Expérience cashback. Elles ne lui sont cependant pas trop préjudiciables et l'iPhone XR reste un excellent smartphone sous iOS. Achat d'un iPhone XR sur leur site le jour du Black Friday en pensant faire une bonne affaire. Site très nul avec un SAV pitoyable. (....) Je ne vous recommande pas de commander sur Rakuten. Date de l'expérience: Date de l'expérience: A fuir. J’ai commandé un iPhone 6s réglé 178€ et j’ai reçu une paire d’écouteurs à la place je n’arrive pas à m’en sortir , Rakuten me ballade ! )(Avis modéré), Ne recommande pas. Un peu de contrôle de la part de Rakuten sur ses vendeurs ne ferait pas de mal je suppose...(Avis modéré), Je déconseille le vendeur TRIXAR sur RAKUTEN. Rakuten - rebates, cash back and coupons, for every purchase you make from our online shopping portal. Inscrivez-vous et recevez gratuitement des codes exclus ! Date de l'expérience: Site à éviter !!! Abusé leur système ! Des problèmes pour l'achat de 2 téléphones à 400 euros. Je devais être remboursé. La gamme iPhone d’Apple est beaucoup appréciée pour son design unique, propre à Apple. 11 février 2021, Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Lamentable ! Notre code promo Rakuten, profitez de 80% de réduction. Rakuten valide ma commande, le vendeur me communique un numéro de suivi. Personne ne reçoit le téléphone en question, juste un s8 qui vaut 100€ de moins. (Avis modéré). (Avis modéré), Site très sérieux et merci pour votre professionnalisme. ce n'est pas dit. J'en informe un de mes acheteurs. Le vendeur n'a pas reçu l'argent et a annulé la commande. Comment les gens peuvent encore vendre là-dessus ? Je ne recommande pas. Et cela, avec le plus grand sourire de ce site de vente en ligne dont sa réputation n'est plus à faire : avis général ? Rakuten fait marche arrière et me dit qu'il n'ont pas reçu le dossier de réclamation mais qu'à leur niveau ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE A PART ME DONNER LES COORDONNÉES DU VENDEUR FICTIF POUR ESSAYER DE RENTER EN CONTACT AVEC LUI. Le prétexte : j'ai atteint le seuil des utilisations de mon porte-monnaie. Aucune aide proposée par le vendeur malgré une publicité en ce sens et 2 mails que j'ai envoyés. Je suis doublement lésé : un par une non-livraison litigieuse, deux par Rakuten qui a … Découvrez 8769 avis Rakuten certifiés . Le monsieur que j'ai eu au téléphone au 03 87 21 86 51 était agressif, désagréable et n'a eu de cesse de me raccrocher au nez sans chercher à comprendre mon problème. Ma Reduc, le réflexe pour payer moins cher ! je recommande Rakuten, 3 commandes passer sans soucis.Profitez d’une remise 10€ avec le code : M2FEEG83, Date de l'expérience: Certains acheteurs vous retournent des objets qui ne sont pas ceux que vous leur avez envoyé. Service après-vente. 28 février 2021, Attention Entreprise malhonneteJe commande un étui pour liseuse aura édition2 fabriqué par Rakuten. Rakuten TV App är tillgänglig för alla Apple-enheter med iOS 9 eller senare installerad. parce les commissions de + de 20 % sont injustifiées, les frais de ports, sous évalués, ne sont reversés que partiellement au vendeur. La présence d'une marque tierce ne signifie pas que Ma Reduc a une relation avec ce tiers ou que le tiers approuve Ma Reduc ou ses services. I love getting Cash Back and think you will too! Vendeur qui ne répond pas au mail et Rakuten qui détient la palme du SAV le plus horrible qui soit. Foutaises ! Première expérience avec Rakuten : complètement déçue. des utilisateurs iGraal recommandent . Un iPhone reconditionné est largement abordable par rapport à l’iPhone neuf : vous pouvez économiser jusqu’à plus de la moitié du prix tout en disposant des mêmes fonctionnalités. J’ai vendu une plaque à induction super bien emballée, presque neuve, la plaque est arrivée brisée comme si on l’avait frappée au marteau. Ils ont accepté ma réclamation et remboursé. Note des membres iGraal . Donc l'article est expédié sans répondre, puis il est "distribué" directement dans la boite aux lettres d'après le suivi colis. Rapport qualité/prix. Entrez dans l'univers de la pomme croquée et acquérez un iPhone pour pas cher grâce à Rakuten. Bonjour Je m'apprête a acheter un iPhone 5c bleu 32 go pour noel , mais je voudrais être sur que le site sois fiable : Le produit [produit neuf] vient de price minister et vendu par HOBBYSTORE son prix et vraiment pas cher pour un iPhone 5c 32 go c'est pour cela que je voulais savoir si le site était fiable ? Rapport qualité prix au top. !j'ai commandé deux cannes à peche sur rakuten ! Je suis dégoûté. Pour résumer vous devez attendre 10 à 15 jours pour recevoir votre téléphone tout au mieux sinon vous avez le droit à passer votre matinée au commissariat, attendre 4 semaines, pour vous faire renvoyer votre téléphone. Maintenant Rakuten annule ma demande de remboursement sans possibilité de répondre (on se croirait dans un état totalitaire.ATTENTION RAKUTEN EST VRAIMENT MALHONNETE, Date de l'expérience: Je me retrouve donc avec un produit hors de prix, avec une tâche qui ne part pas. | Lire 61-80 des avis sur 1 753 J ai commandé un IPhone 12 que je n ai jamais reçu. !Aucun moyen de les joindre! Salam, j’aimerai avoir dés avis sur le site rakuten pour commander un iPhone, est ce un site fiable ? Rakuten exige plainte gendarmerie pour 1 DVD à 1 eur, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Négociation acceptée si le vendeur est un particulier mais ne soyez pas étonné(e) si elle est rejetée quand il s'agit d'un professionnel ! !FUYEZ ce sont des voleurs il n'y a pas d'autres mots !!! ... 216 avis. 24 février 2021. Le message est échangé via le site. Rakuten commance par bloquer la demande d'échange avec le fournisseur puis en insistant en demandant un remboursement il me demande de leur renvoyer à mes frais sans engagement de paiement en retour (pratique ebay). Des annonces n'abordant que des éléments concernant l'envoi et non des détails concernant l'article mis en vente. Un envoi par la poste qui ne m'est pas remboursé au prix payé et je refuse d'utiliser ce moyen d'acheminement. Je crois que je vais porter plainte contre Rakuten, c'est insupportable, attention avant de faire un achat avec assurance. Lors de mon échange avec le service client de Rakuten, il m'est proposé d'appeler par mes propres soins le transporteur ! Livraison rapide, de nombreuses promos tout au long de l'année et un service après vente facilement joignable ci-besoin. Neuf ou d'occasion, l'article Apple iPhone 7 128 Go Rouge vous est proposé au meilleur prix sur notre site. Pour se faire rembourser, un délai de 15 jours d'attente est obligatoire pour faire une réclamation.J'ai contacté le service client qui n'a aucune solution à proposer malgré qu'on est en possession d'un mail du transporteur qui confirme bien que notre produit est perdu et dans lequel une demande de remboursement est effectué .Le jour J arrive enfin pour remplir une réclamation, impossible d'expliquer notre situation car la partie réservée au commentaire est très limitée en caractères (il faut utiliser des mots avec le minimum de caractère possible). | Lire 21-40 avis sur 5 464 Rakuten veut juste dissuader les vendeurs de disposer de leur argent ailleurs que sur leur site, Date de l'expérience: )Bref cela fait 4 messages et plus d'un mois que j'ai payé pour rien et que je me bat pour obtenir la commande que j'ai payé, soit le livreur a arnaqué, soit le vendeur (marketplace) a été malhonnete, je pense plutot à une erreur de livraison, mais la ou d'autres marchands sont au norme 2021 c'est à dire respect du client et entraide, ici c'est plutot comme dans les années 2000; vous devez vous justifier et vous battre pour obtenir réparation.... pour ref Référence de la commande : 360235378/612826791Référence de la commande : 360235378/612826791, Date de l'expérience: De plus pour obtenir vos remboursements , ils vous demandent vos coordonnée bancaire au lieu de recréditer la carte que vous avez utilisé comme moyen de paiement comme le font tout les autres sites commerçant. Korean dramas, Chinese dramas, Taiwanese dramas, Japanese dramas, Kpop & Kdrama news and events by Soompi, and original productions -- subtitled in English and other languages. iPhone rakuten avis ?. A fuir rapidement et de toute urgence. il faut les relancer a chaque virement car rakuten "effectue des tests pour vérifier la conformité des paiements de tous les vendeurs." Ça fait 15 ans que je suis chez eux. Date d'achat le 15/03/2021. En litige depuis plus d un an avec un vendeur hébergé sur RAKUTEN. J'y expliquais les raisons de mon refus de vendre et mettais en compte les frais d'expédition insuffisants versés par Rakuten. Liste des dysfonctionnements : - Micro avec un bruit infernal : … Ils exigent une copie de ma pièce d'identité que je refuse d'envoyer : trop de risques, de copie, d'usurpation d'identité (21000/an). Rakuten bloque l'argent qui doit faire des petits dans mon dos. Rakuten veut garder l'argent de tes ventes !!! Ma Reduc est une marque déposée de RetailMeNot, Inc. et ne peut pas être utilisée sans l'autorisation explicite de RetailMeNot. (Avis modéré), Je suis très déçu du service Rakuten il me font tourner en bourrique depuis le mois novembre, J’ai acheté un appareil Vorwerk, le vendeur a marqué un très très bon état arrivé chez moi le produit était défectueux cassé le bol abîmé est impossible de l’utiliser j’ai fait tout de suite la réclamation auprès de Rakuten et je suis toujours en attente j’ai envoyé un lettre recommandée aucune réponse du service je trouve ça inadmissible je suis vraiment déçu de service. J'ai effectué un achat depuis le 27 novembre 2020 jamais reçu .Mieux encore, le transporteur a annulé 3 rendez-vous de livraison pour finir par admettre que notre produit est introuvable. J'ai fait une commande et me rendant compte que le produit ne me satisfaisait pas j'ai décidé de le renvoyer, selon la loi européenne je suis complètement dans mon droit. Je leur ai envoyé des photos, mais ils m'ont répondu que ça ne justifie pas un remboursement : lamentable. Yoooooo la mif, merci d’avoir regardé ma vidéo ! 21 mars 2021. Watch Asian TV shows and movies online for FREE! Un vendeur (Qumox) hébergé sur Rakuten vend une carte micro sd qu’il n’a pas ! Vous savez quoi ? Toutes ces qualités ne sont plus à prouver. !5 jours supplémentaires (théorique) pour être remboursé !Bilan pour un premier achat sur RAKUTEN : Des frais, de l'attente, de la perte de temps, des frais pour l'achat du même article chez un vendeur sérieux hors période de Black Friday ! © 2021 Trustpilot A/S. Plus de 35 codes promos et offres vérifiés en Mars 2021 sur Le Figaro ! Plus de détails. Rakuten a ignoré mes mails successifs les informant et a aveuglément validé la réception à ma place provoquant ainsi le paiement du vendeur sans mon avis. Après un délai de livraison trop long et pas de réponse du vendeur, je me suis rétractée. (Avis modéré). Cela lui permet surtout de s'afficher à un prix bien inférieur à celui du XS. Le smartphone iPhone 11 d’Apple baisse de prix chez Amazon et Rakuten : les deux sites de vente en ligne affichent actuellement le terminal en promotion, avec différents avantages associés. (avis modéré), Suite à un message de RAKUTEN proposant une remise de 5% avec le code RxxN5 je suis automatiquement dirigé sur le site de RATUKEN (...).Je passe dans la foulée une commande de 118€ j'ai une réserve de 6€ suite à une précédente commande le montant de ma commande se retrouve logiquement à 106€.On me propose un règlement à 107€, étant un dimanche, je me dis que pour 1€, je vais pas en faire un plat et surtout que je ne trouverais pas d'interlocuteur pour rétablir le bon prix.Je m'assieds donc sur les 1€ et passe commande, entre mon code RxxN5 et valide mon paiement à 107€.En retour, on me signale que je viens d'être débité de la somme de 112€.Je trouve cela anormal, fait une réclamation à RATUKEN qui me répond avec pure innocence que le code était épuisé.En gros, tant pis pour moi (...) Et bien moi je dis NON, vous me remboursez et vous effacez tous les renseignements me concernant dans vos base de données. Entrez dans l'univers de la pomme croquée et acquérez un iPhone pour pas cher grâce à Rakuten. Deux jours après, mail de Rakuten m'informant que mon message n' pas été délivré. J'ai reçu mon remboursement tout de même. Rakuten. J'ai eu un problème à l'envoi de mon colis, j'ai pourtant payé 7 € pour la remise en mains propres contre signature.Après 15 jours..... Mon suivi de colis m'indique que le colis est arrivé ce matin. Pour un objet à 50€ j'en ai récupéré 40 ! perte de temps et d'argent.A fuir. Je recommande fortement ce site pour vos achats. Pendant les soldes, profitez de 12% de réduction sur l’un des smartphones les plus récents de la gamme Apple. Le revendeur me demande de le contacter mar email, on s'est parlés.
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